培训奖惩制度包括（）等内容。

多项选择题收集员工发展信息的途径有（）。

A.同事评价
B.直接领导评价
C.客户评价
D.员工业绩考核
E.员工自我评价

多项选择题不同评价者对同一个认得评价结果基本相同，表明此项考评方法的（）较高。

A.稳定性
B.效度
C.可靠性
D.信度
E.准确性

多项选择题从绩效的多维性看，一名销售人员的绩效应从（）等方面考评。

A.生产量
B.客户投诉率
C.销售量
D.原材料消耗率
E.销售费用

多项选择题工资统计指标包括（）。

A.工资总额
B.每百元工资产品产量
C.平均工资
D.每百元工资产品产值
E.每百元工资利润率

多项选择题薪酬管理制度贯切实施的难点在于（）。

A.薪酬调整
B.建立有效的激励机制
C.薪酬总水平的控制
D.建立员工绩效管理体系
E.建立工作标准与薪酬的计算方式

多项选择题劳动关系管理制度所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，约束（）

A.全体劳动者
B.企业上级主管部门
C.行业主管部门
D.企业的各组成部分
E.企业各行政职能部门

多项选择题（）是描述型调查问卷的方法。

A.选择法
B.确定提问法
C.正误法
D.不定性提问法
E.序数表示法

单项选择题在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）

A.因疏忽给同时造成被动和麻烦，要及时进行补救
B.对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触
C.尊重同事的私隐，绝不过问他人的私生活
D.以“大恩不言谢”为基本准则

单项选择题职业道德在形成、发展过程中，表现出（）。

A.适用范围上的无限定性
B.形式上的多样性
C.内容上的不稳定性
D.任意解读性

单项选择题人格很复杂，但不包括（）

A、动机
B、情绪
C、能力
D、态度