撤换餐具时需要注意（）。

单项选择题当客人衣服上洒有菜汁或茶水时，可以为宾客递上（）。

A.纸巾
B.抹布
C.拖把
D.以上都不正确

单项选择题称谓语“女士、夫人”的英语为（）。

A.Lady
B.Madam
C.sir
D.Mrs

单项选择题客人反映身体不适时，要马上了解客人相关信息以下描述错误的是（）。

A.姓名
B.电话
C.性别
D.家庭

单项选择题餐饮业结账服务要求贯穿整个用餐活动，是指（）。

A.结账服务的一贯性
B.结账服务的技术性
C.结账服务的综合性
D.结账服务的条件性

单项选择题手洗餐具清洁剂主要由阴离子表面活性剂复配而成，可以有效去除油污、（）。

A.蛋白质
B.残渣
C.颜色
D.菜汁

单项选择题台布要设（）负责。

A.专人
B.主管
C.领班
D.管事部

单项选择题台布要一餐一换（）。

A.不能随时更换
B.必要时随时更换
C.可以随意更换
D.以上都不正确

单项选择题在客人离开餐厅后，服务员应在（）秒内检查客人的餐台及四周有否客人遗留物品。

A.15
B.30
C.60
D.90

单项选择题生产力中（）是第一活跃的因素。

A.物
B.人
C.财
D.环境

单项选择题（）既是人类社会存在和发展的最基本的社会组织形式，又是个体存在和发展的基本条件，或者说是个人价值的实现。

A.家庭生活
B.职业生活
C.公共社会
D.个人生活