A、饭店的档次 B、饭店的特色 C、饭店的服务标准 D、饭店的风貌
单项选择题在用手势表示数字时,中国人习惯伸出食指表示1,而欧美人则习惯伸出()表示1;中国人习惯伸出食指和中指表示2,而欧美人则伸出()表示2。
A、大拇指,大拇指和小拇指 B、食指,小拇指和无名指 C、大拇指,大拇指和食指 D、小拇指,食指和中指
单项选择题坐姿优美而端庄,可以体现一个人的()修养和风度。
A、品质 B、气质 C、学识 D、能力
单项选择题仪态是指人的姿势和风度,人们往往首先通过一个人的仪态来判断他的()和其他方面的修养程度。
A、人品 B、气质 C、性格 D、能力
单项选择题许多中国人都有饮()、饮()的习俗。
A、酒;茶 B、酒;汤 C、醋;茶 D、热饮;冷饮
单项选择题穿西服的要求是内衬白衬衫,配领带,衬衫袖口露出()厘米,钢笔,钱包,名片夹等最好放在上衣内侧口袋中。
A、1~2 B、2~3 C、3~4 D、3~5
单项选择题下列选项属于检查总统套房用品的配备限定时间为()。
A、7分钟 B、9分钟 C、25—30分钟 D、20分钟
单项选择题检查豪华套房用品配备的限定时间为()分钟。
A、7—10 B、7 C、5 D、3
单项选择题为了保证室内空气新鲜,氧气含量不低于(),新风含量不低于()立方米。
A、35%,30 B、25%,30 C、15%,20 D、20%,20
单项选择题港、澳、台旅游团的特点是行动统一,(),洗衣服务多,店外活动多、旅游项目多,店内逗留时间较短。
A、房间加椅会客 B、进出店时间有规律 C、会客集中 D、委托代办事情多
单项选择题政府代表团的特点是成员身份较高,服务要求高,(),重视礼仪、逗留时间短,店外活动多,店内活动少,要求饭店安全意识强。
A、饭店档次高 B、物品质量高 C、招待标准高 D、卫生标准高