展馆经营的最直接客户是（）。

名词解释什么是消费情感; 消费情感名词解释定义是什么?

多项选择题影响客户对服务人员信任感的因素有（）。

A.友善程度
B.与客户合作的时间
C.与客户分享机密信息
D.专业技能
E.权力

多项选择题消费价值所包含的层次有（）。

A.属性层
B.结果层
C.最终目的层
D.经济价值层
E.社会价值层

单项选择题工作的快乐、经济利益、稳定的工作等都属于影响员工忠诚度的常见因素，统称（）。

A.员工工作满意感
B.关系利益
C.组织公平性
D.员工归属感

单项选择题客户非常关心他们能够获得的利益，产品和服务的质量、价格，追求价廉物美，却不太考虑品牌因素。这种情况说明客户忠诚感还包括（）。

A.行为性忠诚感
B.认知性忠诚感
C.情感性忠诚感
D.意向性忠诚感