通信企业把营销活动看成是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，这属于（）。

单项选择题企业面对某一客户群，生产和销售他们需要的各种产品的策略，是目标市场选择策略中的（）策略。

A.产品-市场集中化
B.产品专门化
C.市场专门化
D.选择性专门化

单项选择题细分市场的内在依据是（）。

A.顾客需求的差异性
B.产品的差异性
C.市场的差异性
D.竞争的差异性

单项选择题企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（）。

A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念

多项选择题通信企业的生产经营能力的组成部分有（）。

A.营运能力
B.营销能力
C.促销能力
D.研究发展能力

单项选择题商店在店内某些产品货架上安装眼相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌商品，这种搜集资料的方法属于（）

A.实验法
B.观察法
C.调查法
D.专家估计法