A.注意尊重 B.满足特殊要求 C.多做请示、汇报工作 D.提供耐心细致的服务
单项选择题遇到险情,由()保护车辆和游客。
A.地陪 B.司机 C.全陪 D.领队
单项选择题在游览日程商定后,请()向全团游客宣布。
A.讲解员 B.全陪 C.领队 D.地陪
单项选择题稳重型相当于()。
A.黏液质 B.胆汁质 C.多血质 D.抑郁质
单项选择题()好奇心强,行动节奏快,喜欢多动多看,好表现,热衷热门话题的讨论。
A.地位高的游客 B.西方人 C.老年游客 D.年轻游客
单项选择题以下属于静态观赏形式的是()。
A.漫步于园林之中 B.山顶观日出 C.乘缆车观山景 D.乘船在湖上游览
单项选择题浪漫、享受生活、注重外表指的是()。
A.美国人 B.法国人 C.英国人 D.日本人
单项选择题导游员在饭店未找到送站的游客,应与司机一起共同寻找至少(),仍未找到,应向旅行社报告,请计调人员协助查询。
A.30分钟 B.20分钟 C.10分钟 D.1小时
单项选择题导游员应提前()与散客约定离开饭店赴交通集散地的时间。
A.24小时 B.2分钟 C.半天 D.1小时
单项选择题散客导游服务过程中的最后一个接待环节是()。
A.送站服务 B.后续工作 C.购物服务 D.导游服务
单项选择题协助散客离店时,导游员提前到达下榻饭店的时间是()。
A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟