办理入境手续，应向入境检查人员交付（）

多项选择题我国机场对游客身体及随身携带的行李进行安全检查的方式有（）

A.用磁性探测器近身检查
B.过安全门
C.物品检查
D.用红外线透视仪检查

多项选择题核对团员的证件包括（）

A.护照及签证
B.全团预防接种情况
C.机票
D.团员旅游意外伤害保险情况

多项选择题领队要做好旅游目的地概况的知识准备，主要熟知（）

A.旅游目的地的政治
B.目的地的地理
C.目的地的历史
D.目的地的文化

多项选择题内宾团的全陪善后工作主要包括（）

A.与计调人员进行工作交接
B.财务结算工作
C.保持与团员的联络
D.交总结报告

多项选择题在游客购物时，地陪要提前告知游客在本国（地）购买相关规定的物品有（）

A.贵重物品
B.中医药品
C.金银制品
D.古董文物

多项选择题下列对地陪职责说法正确的是（）

A.地陪是旅游安全的第一责任人
B.地陪是当地活动的组织者和实施者
C.导游讲解是地陪工作的重点
D.地陪是旅游安全的具体责任人

多项选择题除因旅游质量引起游客投诉外，通常游客还会因为（）而提起投诉。

A.服务不当
B.出现旅游事故
C.自己身体不适
D.饭店服务不周到

多项选择题处理游客个别要求应遵循的原则是（）

A.“合理而可能”的原则
B.“有理、有利、有节”的原则
C.“认真且耐心”的原则
D.超常服务原则

多项选择题在岳阳楼君山岛的讲解中，下列哪些属于虚实结合讲解方法中“实”的部分？（）

A.岳阳楼的结构
B.洞庭湖成因
C.湘妃传说
D.吕洞宾飞仙

多项选择题对老龄游客提供耐心细致的服务包括（）

A.生活上关心
B.旅游中留心
C.安全上挂心
D.服务上耐心