一个特定的管理体系都是由（）构成的。

多项选择题组织应确定内外部沟通的（）

A.内容
B.时间
C.对象
D.效果

多项选择题审核方案可能的风险包括（）

A.策划不充分、资源配备不足
B.信息沟通不畅
C.执行过程偏离审核方案目标
D.监视、评审、改进审核方案不及时

多项选择题组织的特质由基于其（）的特性确定。

A.使命
B.愿景
C.价值观
D.文化

单项选择题某机械设备生产企业，主要生产汽车零部件，以下加工过程应该进行确认的是（）

A.车铣
B.表面涂装
C.组装
D.抛光

单项选择题以下关于质量管理原则中“关系管理”的描述，正确的是（）

A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理就是组织与顾客搞好关系
C.关系管理是为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系
D.关系管理是组织为了产品质量的目的，需要与包括供方在内相关方实施管理