A.关系管理的核心就是让顾客满意B.关系管理就是组织与顾客搞好关系C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方等相关方的关系D.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内相关方实施管理
单项选择题关于成文信息的要求,以下哪个说法是不正确的()
A.组织应对内部和外部因素的相关信息进行监视和评审,形成文件加以保持B.保持成文信息的要求并不排除机遇特殊目的,需要保留同一成文信息C.成文信息适用于所有的文件要求D.组织有责任确定需要保留的成文信息及其存储时间和所用载体
单项选择题关于理解相关方的需求和期望,以下说法正确的是()
A.相关方的需求和期望通常与顾客的需求和期望一致的B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足法律法规要求的风险评估的输入C.当各相关方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准D.以上都对
多项选择题为了保证测量结果,测量系统必须具有()
A.准确性B.稳定性C.可靠性D.经济性
多项选择题抽样必须确保样品的()
A.代表性B.随机性C.真实性D.原始性
多项选择题企业检验检测机构的工作原则是()
A.公正性B.科学性C.及时性D.经济性