赠送礼品时所要进行的说明，大体可分为（）

多项选择题通联礼仪的主要内容有（）

A.电话礼仪
B.送花礼仪
C.网络礼仪
D.书信礼仪

多项选择题在一般情况下，信文的后段应由（）等构成。

A.结束语
B.祝福语
C.落款语
D.附问语

单项选择题选择还礼的时间，要讲“后会有期”。最佳的选择有（）种类型。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题拨打电话的时候，通话的具体长度均应有所控制。在电话礼仪里，有所谓的（）

A.两分钟原则
B.三分钟原则
C.四分钟原则
D.五分钟原则

单项选择题常见的赠言形式，对偶式赠言，又叫做（）

A.对联式赠言
B.名句式赠言
C.诗词式赠言
D.格言式赠言

单项选择题一般情况下，常见的赠言形式有（）种。

A.3
B.4
C.5
D.6

单项选择题在选择准备礼品时，根据一般规律，有（）物品，是受赠者难以接受的。

A.4类
B.5类
C.6类
D.7类

单项选择题每封信皆由（）组成。

A.信文与封文
B.信头与封文
C.信头与封皮
D.信文与封面

单项选择题在维系人际关系的诸多方法之中，（）是最有成效的一种。

A.以诚待人
B.乐于助人
C.相互挂念
D.常来常往

单项选择题在给人送花的时候，一般情况下，送人之花以（）为佳。

A.鲜花
B.假花
C.干花
D.衰败的花