相关群体的规模可大可小，可以是可见的，也可以是（），其成员享有特定的相同文化。

单项选择题（）环境不仅决定着一个地区的产业和贸易发展格局，而且间接影响着一个地区客户的生活方式，生活水平，购买力的大小和购买结构，从而在不同的地域可能形成不同的商业文化。

A.居住地
B.种族文化
C.社会等级制度
D.自然地理

单项选择题客户为了生存而作出一定行为，这种行为具有（）。

A.文化性
B.自我性
C.社会性
D.心理性

单项选择题反抗型的客户具有高度的情绪敏感性，对外界的环境的（）变化也能感觉得到。

A.可能
B.细小
C.及其小
D.微妙

单项选择题理智型的客户比较理智，他们的（）比较强，不容易受到他人的影响。

A.主观性
B.客观性
C.控制性
D.自律性

单项选择题边际效用理论的最大价值能够比较圆满的解释人的（）行为。

A.复杂消费
B.习惯消费
C.信念消费
D.冲动消费