有效的公共部门绩效评估模型必须满足的标准或具备的特征包括以下哪一项？（）

多项选择题对于“综合评估主体”评估的主要内容，下面说法正确的是（）。

A.制度建设
B.思想建设
C.组织建设
D.公众满意度

多项选择题对绩效指标效度的测量以专家咨询为测量方法，关于专家咨询下列说法正确的是（）。

A.首先需要确定征询的问题，设计问卷
B.专家人数越多，评估标准误差越小
C.专家是狭义上的专家
D.20个专家，18个认为指标有效，内容效度比是0.8

单项选择题下列关于内部评估与外部评估，表述不正确的是（）。

A.内部评估具有更强的主观性，评估者缺乏系统培训
B.外部评估更加客观公正
C.外部评估获取资料更困难
D.外部评估结论更受重视

单项选择题“APC”标准适合下列哪个组织的绩效评估？（）

A.天津海关
B.天津市工商局
C.天津市南开区政府
D.中国红十字会

单项选择题中国满意度指数模型中，下列说法错误的是（）。

A.感知质量影响满意度
B.组织的形象不影响满意度
C.组织的形象影响感知质量
D.感知价值不直接影响满意度