A.感知质量影响满意度B.组织的形象不影响满意度C.组织的形象影响感知质量D.感知价值不直接影响满意度
单项选择题下面哪个属于公共部门绩效评估主题类型?()
A.3EB.4EC.顾客满意度D.以上都包括
单项选择题公共部门绩效评估中设立专家咨询机构,其主要职能不包括哪一项?()
A.对评价结果进行分析、提出咨询意见和论证B.对争议事项发现意见C.提供评议工作中必要的政策和技术咨询意见D.制定评估计划
单项选择题对于公共部门绩效评估和公共项目评估,下列说法错误的是()。
A.公共部门绩效包括项目绩效B.没有关系C.二者关注的时间和范围不同D.项目评估是非连续的
单项选择题绩效评估与绩效管理的关系哪种说法是错误的?()
A.评估是管理的重要环节B.评估是管理的目的C.评估是为了更好地管理D.评估体现了管理的价值取向
多项选择题关于绩效和效率之间的不同,主要体现在()等方面。
A.公民满意度B.量和质C.概念范畴D.二者是相同的概念