顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。

多项选择题推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型（）。

A.选择性试探
B.超越式试探
C.渐进式试探
D.预测式试探
E.观察式试探

多项选择题审时类促成交易方法的做法有（）。

A.巧捕良机
B.保证承诺
C.激将式方法
D.提出合情合理的建议
E.维护购买者的自尊心

多项选择题“攻心”类促成交易方法的做法有（）。

A.提出合情合理的建议
B.协助顾客进一步权衡利弊
C.维护购买者的自尊心
D.保证承诺
E.巧捕良机

多项选择题现代推销的三部曲是（）。

A.合情
B.合心
C.合法
D.合理
E.合愿

多项选择题采用说理类打消顾客疑虑的方法的具体做法是（）。

A.论证效益和延伸效益
B.充分运用提问技巧
C.巧妙辩述
D.提出建议
E.现场示范