A.性情温厚、内向，沉默寡言，遇事往往态度消极，犹豫不决，动作缓慢B.性格开朗活泼，对事物反应积极，敏感，动作……

多项选择题顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。

A.顾客的个性特征
B.所购商品的数量
C.所购商品的质量
D.所购商品的包装
E.所购商品的价格

多项选择题推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型（）。

A.选择性试探
B.超越式试探
C.渐进式试探
D.预测式试探
E.观察式试探

多项选择题审时类促成交易方法的做法有（）。

A.巧捕良机
B.保证承诺
C.激将式方法
D.提出合情合理的建议
E.维护购买者的自尊心

多项选择题“攻心”类促成交易方法的做法有（）。

A.提出合情合理的建议
B.协助顾客进一步权衡利弊
C.维护购买者的自尊心
D.保证承诺
E.巧捕良机

多项选择题现代推销的三部曲是（）。

A.合情
B.合心
C.合法
D.合理
E.合愿