A.性情温厚、内向，沉默寡言，遇事往往态度消极，犹豫不决，动作缓慢B.性格开朗活泼，对事物反应积极，敏感，动作……

多项选择题顾客在购买商品时出现的疑虑权衡心态的反应，即思虑的长短、强弱受两方面因素影响（）。

A.顾客的个性特征
B.所购商品的数量
C.所购商品的质量
D.所购商品的包装
E.所购商品的价格

多项选择题推销人员对顾客采取试探摸底的做法通常有两种类型（）。

A.选择性试探
B.超越式试探
C.渐进式试探
D.预测式试探
E.观察式试探

多项选择题审时类促成交易方法的做法有（）。

A.巧捕良机
B.保证承诺
C.激将式方法
D.提出合情合理的建议
E.维护购买者的自尊心

多项选择题“攻心”类促成交易方法的做法有（）。

A.提出合情合理的建议
B.协助顾客进一步权衡利弊
C.维护购买者的自尊心
D.保证承诺
E.巧捕良机

多项选择题现代推销的三部曲是（）。

A.合情
B.合心
C.合法
D.合理
E.合愿

多项选择题采用说理类打消顾客疑虑的方法的具体做法是（）。

A.论证效益和延伸效益
B.充分运用提问技巧
C.巧妙辩述
D.提出建议
E.现场示范

多项选择题比较是商品推销中最常用的方法和技巧之一，其具体应用通常有两种（）。

A.正面对比
B.反面对比
C.侧面对比
D.反指
E.多面对比

多项选择题提高广告注意效果的措施是（）。

A.提高刺激强度
B.新颖奇特
C.对比变幻
D.感情诱导
E.生动简洁和必要的重复

多项选择题广告宣传新型的小汽车，应该宣传它（）。

A.如何豪华
B.如何舒适
C.如何与众不同
D.如何便于操纵
E.如何省油，如何安全可靠

多项选择题一般地讲，做广告应把握住的两个基本点是（）。

A.从维护企业的信誉出发
B.从“顾客观念”角度进行宣传
C.从企业观念角度进行宣传
D.从社会观念角度进行宣传
E.从从市场竞争角度进行宣传

多项选择题动机对人的行为具有的机能是（）。

A.始发机能
B.选择机能
C.强化机能
D.导向机能
E.调整机能

多项选择题广告创意中应把握好的核心思维是（）。

A.新
B.奇
C.诚
D.信、情感导向
E.突出商标和企业形象

多项选择题人们从长期经营实践中总结出的唤起注意的推销方法常有（）。

A.广告
B.场地设计
C.包装装潢
D.商标
E.推销人员魅力和提高企业信誉，树立良好企业形象

多项选择题商品推销的基本方法，是根据人们购买心理活动的四个阶段而创造的四类基本推销方法，即；（）。

A.根据其发现目标的心理活动而创立了唤起注意类推销方法
B.根据其了解目标的心理活动而创立了激发兴趣类推销方法
C.根据其权衡比较的心理活动而创立了消除疑虑类推销方法
D.根据其拿定主意的心理活动而创立了促成交易类推销方法
E.根据其犹豫不决的心理活动而创立了提供建议类推销方法

多项选择题人们普遍认为，人的购买心理活动，从产生购买需求到出现购买行为明显呈现为四个阶段，即（）。

A.发现目标
B.了解目标
C.权衡比较
D.犹豫不决
E.拿定主意