传播学中常用的“谁说的什么、对谁、以何效果”模型是（）。

单项选择题现代传媒环境下，公关工作需要注意以下（）几个方面。

A.提升企业形象、维护公众关系、处理舆情、管理危机
B.营销推广、市场调研、客户服务、招聘管理
C.创设品牌形象、培养顾客忠诚度、扩大市场份额、降低成本
D.保障消费者权益、增加员工福利、优化组织结构、提高生产效率

单项选择题媒介传播中的“编码”指的是（）。

A.把信息转换成符号形式
B.在信息传递过程中对信息进行处理
C.对受众接收到的信息进行解读
D.所有选项都是

单项选择题媒介特性中的“实时性”指的是（）。

A.媒体可以同时传递多种信息
B.媒体所传递的信息内容广泛
C.媒体在传递信息时具有多样性
D.媒体可以迅速反映事实和现场

单项选择题网络公关中最常用的工具是（）。

A.微博
B.微信
C.社交网络平台
D.所有选项都是

单项选择题“人类沟通是构建和谐世界的桥梁”，这句话强调了（）。

A.沟通对人类社会的重要性
B.沟通是媒介传播的核心
C.沟通能够促进人际关系的和谐
D.沟通可以帮助企业获取成功