传播学中常用的“谁说的什么、对谁、以何效果”模型是（）。

单项选择题现代传媒环境下，公关工作需要注意以下（）几个方面。

A.提升企业形象、维护公众关系、处理舆情、管理危机
B.营销推广、市场调研、客户服务、招聘管理
C.创设品牌形象、培养顾客忠诚度、扩大市场份额、降低成本
D.保障消费者权益、增加员工福利、优化组织结构、提高生产效率

单项选择题媒介传播中的“编码”指的是（）。

A.把信息转换成符号形式
B.在信息传递过程中对信息进行处理
C.对受众接收到的信息进行解读
D.所有选项都是

单项选择题媒介特性中的“实时性”指的是（）。

A.媒体可以同时传递多种信息
B.媒体所传递的信息内容广泛
C.媒体在传递信息时具有多样性
D.媒体可以迅速反映事实和现场

单项选择题网络公关中最常用的工具是（）。

A.微博
B.微信
C.社交网络平台
D.所有选项都是

单项选择题“人类沟通是构建和谐世界的桥梁”，这句话强调了（）。

A.沟通对人类社会的重要性
B.沟通是媒介传播的核心
C.沟通能够促进人际关系的和谐
D.沟通可以帮助企业获取成功

单项选择题现代传媒环境下，公关工作的核心是（）。

A.客户服务
B.品牌营销
C.关系维护
D.公共形象塑造

单项选择题媒介技术发展对媒介传播的影响之一是（）。

A.提高了信息的真实性和客观性
B.加强了媒介的控制力和监督能力
C.增加了媒介的生产成本
D.提升了媒介的传播效率和效果

单项选择题网络口碑管理主要涉及以下（）方面的工作。

A.监测、分析和评估网络声音
B.利用网络平台强化企业形象
C.快速回应用户反馈和投诉
D.所有选项都是

单项选择题媒介特性中的“广泛性”指的是（）。

A.媒体面向的受众数量庞大
B.媒体所传递的信息内容广泛
C.媒体在传递信息时具有多样性
D.媒体可以同时传递多种信息

单项选择题媒介技术的进步对传媒业的影响是（）。

A.减少了媒体的数量和覆盖范围
B.增加了媒体的生产成本
C.加强了媒体的实时性和互动性
D.使得传媒业变得更加封闭和垄断