网络公关中最常用的工具是（）。

单项选择题“人类沟通是构建和谐世界的桥梁”，这句话强调了（）。

A.沟通对人类社会的重要性
B.沟通是媒介传播的核心
C.沟通能够促进人际关系的和谐
D.沟通可以帮助企业获取成功

单项选择题现代传媒环境下，公关工作的核心是（）。

A.客户服务
B.品牌营销
C.关系维护
D.公共形象塑造

单项选择题媒介技术发展对媒介传播的影响之一是（）。

A.提高了信息的真实性和客观性
B.加强了媒介的控制力和监督能力
C.增加了媒介的生产成本
D.提升了媒介的传播效率和效果

单项选择题网络口碑管理主要涉及以下（）方面的工作。

A.监测、分析和评估网络声音
B.利用网络平台强化企业形象
C.快速回应用户反馈和投诉
D.所有选项都是

单项选择题媒介特性中的“广泛性”指的是（）。

A.媒体面向的受众数量庞大
B.媒体所传递的信息内容广泛
C.媒体在传递信息时具有多样性
D.媒体可以同时传递多种信息

单项选择题媒介技术的进步对传媒业的影响是（）。

A.减少了媒体的数量和覆盖范围
B.增加了媒体的生产成本
C.加强了媒体的实时性和互动性
D.使得传媒业变得更加封闭和垄断

单项选择题媒体传播的特征之一是“（）”，即可以将信息在时间和空间上不受限地传播。

A.多样性
B.吸引力
C.互动性
D.全球性

单项选择题公共危机公关中的“危机管理阶段”包括（）。

A.危机预警、危机评估、危机处理、危机后续处理
B.危机预测、危机分析、危机处置、危机恢复
C.危机响应、危机分析、危机解决、危机后勤保障
D.危机发现、危机制止、危机调查、危机回顾

单项选择题媒介传播中的“噪音”指的是（）。

A.信息内容不清晰
B.信号干扰造成的影响
C.传递过程中的意外干扰
D.所有选项都是

单项选择题媒体特性中的互动性指的是（）。

A.媒体可以同时传播多种信息
B.受众可以主动参与和反馈
C.媒体内容和形式多样化
D.媒体呈现信息速度快