经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求赔偿的损失包括（）

多项选择题经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）等民事责任

A.修理、重作、更换
B.退货、退还货款和服务费用
C.补足商品数量
D.赔偿损失

多项选择题经营者提供商品或服务，造成消费者死亡的，应支付（）费用

A.丧葬费
B.死亡赔偿金
C.其抚养的人所必须的生活费
D.抚养人的生活费

多项选择题下列经营者说法中正确的是哪些（）

A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者服务的费用
B.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内对向人民法院起诉
C.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关按照《中国人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚
D.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当偿还丧葬费和死亡赔偿金

多项选择题下列关于预收款的说法正确的是（）

A.经营者可采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
D.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款

多项选择题经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当负一下何种责任（）

A.停止侵害
B.恢复名誉
C.消除影响
D.赔偿损失