享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，仍按（）计算，不再减价。

单项选择题《服务质量规范》规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，有（）负责值守增开的车门。

A.安全员
B.值班员
C.车站
D.列车长

单项选择题旅客站台列车通过速度大于80km h时，安全标线距站台边缘（）mm。

A.500
B.1000
C.1500
D.2000

单项选择题残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。

A.百分之三十
B.百分之四十
C.百分之五十

单项选择题《服务质量规范》空调列车规定：行李车、邮政车和发电车配备（）具有效防毒面具，包装完好，配件齐全。

A.8
B.4
C.2
D.1

单项选择题一旅客持软卧票（北京西-广洲），武昌开车后，自行变更硬卧，并要求退还差额时，（）。

A.可以办理，不退差额
B.不予办理，不予退票
C.可以办理，换发代用票
D.可以办理，退还差额