礼仪包括（）三方面。

多项选择题握手的先后次序正确的是（）。

A.女先男后
B.尊先卑后
C.长先幼后
D.男先女后

多项选择题关于电话礼仪说法正确的是（）。

A.通话时间不要超过1分钟
B.电话铃响3声内一定要接听
C.情绪是可以通过声音传递的
D.可以在任意时间打电话给顾客

多项选择题交车的目的是（）。

A.提升客户满意度
B.功能介绍
C.获得客户推荐
D.创造忠诚的客户

多项选择题客户试驾时销售顾问应该（）。

多项选择题试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。

A.试乘试驾客户登记表
B.试乘试驾保证书
C.试乘试驾反馈表
D.试乘试驾点检表

多项选择题在直觉式销售中如何将基本功炼成极致（）。

A.每次实践一种行为
B.每一种新的行为尝试多次
C.先数量后质量
D.成为销售过程中的习惯行为

多项选择题以下哪些是属于开放式问题（）。

多项选择题SRX试乘试驾路线规划体验要点包括以下哪几个方面（）。

多项选择题试乘试驾在急转弯路况下，测试重点包括以下哪几项（）。

多项选择题凯迪拉克SRX配备的最新一代SIDI全铝智能直喷发动机具有（）优点。