A.内强个人素质 B.外强企业形象 C.提升服务品质 D.推动事业成功学习礼仪的好处有（）。……

多项选择题礼仪包括（）三方面。

A.仪容
B.仪表
C.仪态
D.仪式

多项选择题握手的先后次序正确的是（）。

A.女先男后
B.尊先卑后
C.长先幼后
D.男先女后

多项选择题关于电话礼仪说法正确的是（）。

A.通话时间不要超过1分钟
B.电话铃响3声内一定要接听
C.情绪是可以通过声音传递的
D.可以在任意时间打电话给顾客

多项选择题交车的目的是（）。

A.提升客户满意度
B.功能介绍
C.获得客户推荐
D.创造忠诚的客户

多项选择题客户试驾时销售顾问应该（）。

多项选择题试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。

A.试乘试驾客户登记表
B.试乘试驾保证书
C.试乘试驾反馈表
D.试乘试驾点检表

多项选择题在直觉式销售中如何将基本功炼成极致（）。

A.每次实践一种行为
B.每一种新的行为尝试多次
C.先数量后质量
D.成为销售过程中的习惯行为

多项选择题以下哪些是属于开放式问题（）。

多项选择题SRX试乘试驾路线规划体验要点包括以下哪几个方面（）。

多项选择题试乘试驾在急转弯路况下，测试重点包括以下哪几项（）。

多项选择题凯迪拉克SRX配备的最新一代SIDI全铝智能直喷发动机具有（）优点。

多项选择题SRX匹配的3.0SIDI全铝智能发动机具有（）特点，也成为目前豪华车型发动机中的新技术象征。

多项选择题SRX3.6 SIDI车型配备的Hydra-Matic 6T70六速手自一体变速箱可提供（）等四种不同的驾驶模式

A.巡航模式
B.运动模式
C.经济模式
D.防滑模式

多项选择题SRX的远距控制系统具有（）等功能。

多项选择题SRX三区独立影音娱乐系统具有（）等功能。

A.收音机追时回放功能
B.40G车载硬盘
C.红外线无线耳机
D.影音系统遥控器