A.信息、已计划、常规 B.已计划、未计划、紧急 C.信息、告警、异常 D.告警、被动、主动
单项选择题下列哪个项不是每个流程都会定义的部分？（）
A.角色 B.输入和输出 C.职能 D.指标
单项选择题下面哪项不是流程的特性？（）
A.可测量的 B.交付特定结果 C.响应特定事件 D.构建某一组织
