A.角色 B.输入和输出 C.职能 D.指标
单项选择题下面哪项不是流程的特性？（）
A.可测量的 B.交付特定结果 C.响应特定事件 D.构建某一组织
多项选择题下列哪些是问题审核的主要检查内容？（）
A.正确做过的事情 B.哪些不正确做过的事情 C.如何防范重复发生 D.未来什么可以做的更好
