（）不是影响企业薪酬的主要外部因素。

单项选择题薪酬水平低的企业应注意（）点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点薪酬水平。

A.15％
B.25％
C.35％
D.45％

单项选择题关于关键事件法叙述不正确的是（）。

A.关键事件对事不对人
B.该方法要考虑行为的情景
C.该方法只注重对行为本身的评价
D.关键事件是指有效和无效的工作行为

单项选择题品质主导型考评的特点是（）

A.效度较差
B.标准易于确定
C.可操作性强
D.重在工作结果

单项选择题（）是衡量销售人员工作质量的重要指标。

A.月度营业额
B.年度销售量
C.产品废品率
D.顾客投诉率

单项选择题工作分析过程一般遵循的程序（按照顺序排列）应该是（）

A.调查阶段、分析阶段、准备阶段、完成阶段
B.准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段
C.准备阶段、分析阶段、调查阶段、完成阶段
D.调查阶段、准备阶段、分析阶段、完成阶段