列车车载电视穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）秒；两次广告之间的间隔时间不得少于（）分钟，期间播放的节目不得含广告内容。

单项选择题夜间作业做到“八轻”：（），减少对旅客的干扰。

A.轻声、轻说、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
B.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻起、轻放
C.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放

单项选择题进软卧车房间先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）出房间。

单项选择题列车工作人员遇有检查时，（）

单项选择题旅客问询时应面向旅客站立回答，间距适当，做到（）。

单项选择题对不同种族、国籍、民族的旅客应（）

A.一视同仁
B.同样对待
C.重点照顾