A.轻声、轻说、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放 B.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻起、轻放 C.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
单项选择题进软卧车房间先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）出房间。
单项选择题列车工作人员遇有检查时，（）
单项选择题旅客问询时应面向旅客站立回答，间距适当，做到（）。
单项选择题对不同种族、国籍、民族的旅客应（）
A.一视同仁 B.同样对待 C.重点照顾
单项选择题准确使用“请、您好、谢谢、（）”等文明用语。
A.抱歉、再见 B.对不起、再会 C.对不起、再见
