培训师的培训与开发包括（）。

多项选择题企业培训实施阶段的课前措施包括（）。

A.准备茶水，播放音乐
B.学员报到要求在签到簿上签名
C.引导学员入座
D.课程及讲师介绍
E.学员心态引导，宣布课堂纪律

多项选择题一个完善的培训计划在拟订阶段，必然会涉及许多在实施中将发生的事情，包括（）等。

A.学员、讲师的选择.
B.培训时间、场地的安排
C.教材、讲义的准备
D.培训经费的落实
E.培训的评估方法

多项选择题敏感性训练法常采用（）等活动方式。

A.集体住宿训练
B.小组讨论
C.个别交流
D.案例研究
E.问题讨论

多项选择题接传授型培训使用于知识类培训，具体包括（）。

A.自学
B.案例研究法
C.头脑风暴法
D.模拟训练法
E.敏感性训练法

多项选择题撰写培训课程大纲的流程步骤包括（）。

A.根据课程目的和目标确定主题
B.为提纲搭建一个框架
C.写下每项想讲的具体内容
D.选择各项内容的授课方式
E.要修改、重新措辞或调整安排内容

多项选择题理论型学习可以采用的培训方法有（）等。

A.培训者辅助下的自学
B.与理论讲授相结合的座谈会
C.案例教学
D.实操教学
E.计算机辅助教学

多项选择题培训需求分析中属于战略层次上要解决的问题有（）。

A.管理者会愿意花多少钱搞培训
B.各部门经理对培训的认知度有多大
C.有哪些工作是影响企业战略目标的
D.人员的技能水平、工作行为、工作效率等对目标有哪些影响
E.员工个人发展目标对培训需求有无影响

多项选择题有效的培训课程计划应包含的内容有（）等。

A.培训目标或成果、目标学员、培训师应具备的资格条件
B.学员应具备的资格条件、时间分配
C.课程纲要、培训活动安排
D.辅助材料、前期准备
E.培训环境布置、具体培训内容

多项选择题详细的课程计划主要是（）。

A.设计培训的内容与活动
B.安排培训活动的先后顺序
C.帮助培训师顺利完成课程的培训
D.帮助培训师达到培训目标
E.对考试结果进行评估

多项选择题培训报告的内容包括（）等。

A.培训的出发点
B.培训要解决的问题
C.培训的方案和行动计划
D.希望得到的支持
E.培训的最终效果