作为获取对方信息的重要方式哪种是沟通的前提和必要的保障（）

单项选择题在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。这是一种什么障碍（）

A.环境
B.心理
C.倾听者
D.表述者

单项选择题下列关于有效倾听，不正确的做法是（）

A.表现出兴趣
B.全神贯注
C.争辩
D.注意非语言暗示

单项选择题能够让人与人之间形成良好的沟通习惯，能够有效促进合作效率的提高（）

A.倾听
B.反问
C.说服
D.沉默

单项选择题为了更加准确地获得信息，加强沟通效果，倾听者必须在倾听的同时，对话语及时进行什么处理（）

A.记录
B.汇总
C.整合
D.串接

单项选择题什么是日常工作中与陌生人建立关系，打开局面的一种重要手段（）

A.自我介绍
B.电话介绍
C.网络沟通
D.产品介绍