（）是影响准时制配送效率的因素。

多项选择题采购谈判中，有助于建立良好的谈判氛围的技巧包括（）。

A.保持礼貌和尊重
B.倾听对方的观点
C.建立共同的目标和利益
D.含蓄表达自己的需求
E.明确表达自己的需求和期望

多项选择题采购谈判的主要目的是（）。

A.降低采购成本
B.提高采购效率
C.确保供应商的产品质量和交货时间
D.建立长期合作关系
E.无法确定

多项选择题采购流程包括（）。

A.需求部门提出采购申请
B.采购制定采购计划
C.寻找供应商，货比三家
D.谈判议价
E.财务结算

多项选择题在收集供应商信息时，可以用于了解供应商的生产能力的做法包括（）。

A.参观供应商的生产现场
B.询问供应商的产能数据
C.查看供应商的生产设备
D.了解供应商的员工数量
E.了解供应商的其他信息

多项选择题在经济订货批量法（EOQ）中，需要考虑的库存持有成本包括（）。

A.货物本身的空间占用成本
B.货物积压导致的资金占用成本
C.库存管理成本
D.货物损坏的废弃成本
E.货物溢价成本

多项选择题定期订货法的主要特点包括（）。

A.预先确定一个订货周期
B.在订货周期内进行库存盘点
C.需要连续盘点库存水平
D.需要根据实际需求量调整订货量
E.确定订货点

多项选择题定量订货法的主要特点包括（）。

A.需要确定订货点和订货量
B.需要连续盘点库存水平
C.适用于品种数量少、平均需求量大、重点管理的物品
D.需要设定订货周期
E.不需要盘点库存

多项选择题在制定采购计划时，需要考虑的因素包括（）。

A.公司的财务状况
B.市场需求情况
C.供应商的信誉和实力
D.公司的战略目标
E.公司的地理位置

多项选择题依据不同的考核主体，货运代理业务的绩效考核可以分为（）等几种类型。

A.主管考核
B.自我考核
C.同事考核
D.下属考核
E.客户考核

多项选择题国际货运代理业务索赔处理流程包括（）。

A.接收客户索赔申请
B.核实索赔资料
C.判断索赔责任
D.协商赔偿方案
E.客户自行联系保险公司