在制定采购计划时，需要考虑的因素包括（）。

多项选择题依据不同的考核主体，货运代理业务的绩效考核可以分为（）等几种类型。

A.主管考核
B.自我考核
C.同事考核
D.下属考核
E.客户考核

多项选择题国际货运代理业务索赔处理流程包括（）。

A.接收客户索赔申请
B.核实索赔资料
C.判断索赔责任
D.协商赔偿方案
E.客户自行联系保险公司

多项选择题在国际货运代理业务中，当遇到货物损坏的情况时，正确的处理方法包括（）。

A.立即联系客户并告知货物损坏的情况
B.协助客户向保险公司申请理赔
C.如有必要，协助客户重新采购货物并重新安排运输
D.对损坏的货物进行拍照或录像，并保留相关证据
E.客户自行处理

多项选择题在国际货运代理业务中，导致货物交付延误的原因有（）。

A.运输工具故障
B.自然灾害导致运输受阻
C.目的港口拥堵
D.目的国家政策变动导致货物被扣留
E.联系不上收货人

多项选择题空运进口作业操作的注意事项包括（）。

A.提前了解目的港的清关要求
B.确认货物是否已到达目的机场
C.及时支付进口关税和费用
D.联系客户安排提货事宜
E.结汇