一个披萨店每周营业7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。根据该店设备和配置，其有效能力是每周30000个披萨。平均起来，由于员工缺勤，加上机器设备偶尔出现故障，这家快餐店每周只能制作25000个披萨，其利用率为（）

单项选择题观测者不需要进行专门训练，可以同时进行几种行为的观测；所需的观测时间较少，是一种比较经济的工作研究方法。这是作业时间测定中的（）的优点。

A.预定时间标准法
B.测时法
C.工作采样法
D.历史时间法

单项选择题一个披萨店每周营业7天，两班制，每班6小时。披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。根据该店设备和配置，其有效能力是每周30000个披萨。请问，这家店的设计能力是多少个披萨？（）

A.30000
B.33600
C.25000
D.40000

单项选择题进行远程作业，利用网络化信息系统提供的支持，许多工作可以实行远程作业，建立虚拟办公室。这是柔性作业中的（）

A.技能柔性
B.地点柔性
C.时间柔性
D.人员柔性

单项选择题自我管理的第一步是（）

A.设计个人愿景
B.建立个人行为准则和价值体系
C.制定、维护个人行为准则，实现愿景规划所必须的原则
D.寻找值得信任的责任伙伴

多项选择题可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。

A.分析企业对客户的不利影响因素
B.分析大客户的让利程度
C.分析客户的购买特征
D.分析客户购买量占企业销售量的比例
E.分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因

多项选择题经营理念由三个相互依赖的系统组成的交集，这三个系统分别为（）。

A.市场
B.人力资源
C.组织结构
D.物流
E.产品或服务

多项选择题企业对客户的责任（）。

A.提供安全可靠的产品，保证顾客的权利
B.提供正确的产品信息
C.提供良好的售后服务
D.提供良好的售前引导
E.提供合理的产品使用指导

多项选择题在制订企业发展战略规划时，要考虑以下哪些因素（）。

A.企业远景
B.企业优势与不足
C.企业目标
D.企业文化与价值观
E.企业组织行动

单项选择题尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。

A.满意定价策略
B.渗透定价策略
C.撇脂定价策略
D.需求定价策略

单项选择题在文化建设中，属于最底层的企业文化建设内容是（）。

A.精神文化
B.物质文化
C.制度文化
D.行为文化