按照公众对组织的（），可将一个组织的公众划分为首要公众和次要公众。

单项选择题体现公关咨询最终成果的载体是（）。

A、公关建议
B、战略规划
C、公关咨询报告
D、公关操作流程

单项选择题大型演讲会的主持人一般由（）担任。

A、企业最高领导人
B、相关负责人
C、专家学者
D、节目主持人

单项选择题在公关咨询报告中，撰写者不仅要指出组织所存在的问题，而且还要分析（）。

A、组织领导层的意见
B、外部公众对组织的期望
C、内部员工的心理状态
D、问题之所以存在的深层原因

单项选择题（）就是以实验单位的实验结果同非实验单位的情况进行比较而获取市场信息的一种实验调查方法。

A、事前事后对比实验
B、中外对比实验
C、控制组与实验组对比实验
D、控制组与自然组对比实验

单项选择题在危机的控制阶段，首先需要做的工作是（）。

A、向上级汇报
B、查找危机根源
C、停止大量损失
D、通报相关情况

单项选择题危机演习的过程为（）。

A、演习准备→执行演练→演习总结→修正方案
B、演习准备→执行演练→修正方案→演习总结
C、演习准备→修正方案→执行演练→演习总结
D、演习准备→演习总结→执行演练→修正方案

单项选择题在组织遭遇突发性危机事件时，最能发挥作用的是（）。

A、组织形象维护的咨询
B、组织形象矫正的咨询
C、组织形象推介的咨询
D、组织形象定位和设计的咨询

单项选择题公共关系活动的执行人员大多是（）的新团队。

A、临时组合
B、固定组合
C、项目经理组合
D、专业技术人员组合

单项选择题消费者公众指的是（）的服务对象。

A、工商企业
B、服务行业
C、一切社会组织
D、工商企业与服务行业

单项选择题组织形象的推介，关键在于（）。

A、策划
B、协调
C、定位
D、传播