A.仅关注个别景点的服务质量B.提升整个旅游区域的综合环境和服务水平C.仅提供价格优惠以吸引游客D.频繁更换旅游项目以保持新鲜感
单项选择题以下哪个部门在旅游接待业中负责游客的投诉处理和满意度调查（）？
A.销售部B.前厅部C.客服部或宾客关系部D.财务部
单项选择题以下选项中不属于旅行社员工的薪酬的是（）
A.小费B.工资C.奖金D.福利
单项选择题旅行社的经理人员最基本的素质是必须具备良好的（）
A.心理素质B.能力素质C.职业道德D.专业素质
单项选择题旅行社质量保证金保障的是（）
A.旅行社合作伙伴的专用款项B.旅游者权益的专用款项C.国家权益的专用款项D.旅行社权益的专用款项
单项选择题以直客业务为主导业务的旅行社通常被业内称为（）
A.国际社B.国内社C.接待社D.组团社
