A.仅在游客离店时进行一次简单调查B.建立多渠道反馈机制，包括在线调查、面对面访谈等C.仅通过社交媒体上的评论……

单项选择题在旅游接待业中，哪种策略有助于提升游客对旅游目的地的整体印象（）？

A.仅关注个别景点的服务质量
B.提升整个旅游区域的综合环境和服务水平
C.仅提供价格优惠以吸引游客
D.频繁更换旅游项目以保持新鲜感

单项选择题以下哪个部门在旅游接待业中负责游客的投诉处理和满意度调查（）？

A.销售部
B.前厅部
C.客服部或宾客关系部
D.财务部

单项选择题以下选项中不属于旅行社员工的薪酬的是（）

A.小费
B.工资
C.奖金
D.福利

单项选择题旅行社的经理人员最基本的素质是必须具备良好的（）

A.心理素质
B.能力素质
C.职业道德
D.专业素质

单项选择题旅行社质量保证金保障的是（）

A.旅行社合作伙伴的专用款项
B.旅游者权益的专用款项
C.国家权益的专用款项
D.旅行社权益的专用款项