A、旅行社应退还客人的房费差价 B、饭店应退还客人的房费差价 C、游客自己应支付房费 D、游客与同屋的游客分摊房费
单项选择题以下中途退团的要求中,没享受的综合服务费不予退还的是()。
A、公司急于让客人回去签合同 B、客人突患重病住院 C、客人突然接到亲人去世的消息 D、与团队中其他客人发生争执
单项选择题导游员既要对景点进行生动讲解,又要让游客自己去感悟景观之美,这里强调了的重要性。()
A、动态观赏和静态观赏 B、观赏距离和角度 C、观赏时机 D、观赏节奏
单项选择题旅游者在旅游过程中突患重病需做手术,如果其亲属不在,需由同意并签字。()
A、地陪 B、全陪 C、旅行社 D、领队
单项选择题游览途中出现游客走失,一般情况下不参与寻找。()
A、全陪 B、地陪 C、领队 D、游客
单项选择题由于气候原因,旅游团由飞机改乘火车,引起游客不满。导游员除讲清原因外,还说明改乘火车路途时间虽然增长,但可浏览沿途风光,听到各地风物介绍,享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于()。
A、诱导式劝服 B、迂回式劝服 C、鼓动式劝服 D、协商式劝服
多项选择题在铁路旅客运输中,旅客携带物品免费重量的情形有()
A、一般游客携带20千克物品 B、小孩携带20千克物品 C、一般游客携带30千克物品 D、小孩携带10千克物品
单项选择题某旅行社宴请境外旅游团,导游员小陈以翻译身份作陪。在餐桌上,小陈应()。
A、致辞以示欢迎 B、为游客布菜 C、谈笑风生,引人注目 D、适当介绍名菜佳肴
单项选择题发生交通事故后,导游员在报告旅行社的同时,还要向打电话。()
A、ll0 B、ll9 C、120 D、122
多项选择题你带一法国高中生旅游团游览广州市境内的白云山。刚刚走下山,导游发现有一游客不幸摔伤,造成小腿骨折,请问采取现场紧急救护应处理如下:()
A、止血 B、包扎 C、上夹板 D、服用止痛药
多项选择题一篇精彩的导游辞能够()
A、消除游客旅途疲劳 B、缩短地陪与游客的距离 C、调动游客的游兴 D、使导游员进入角色 E、给游客留下好的第一印象