住双人间客房的游客要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。

单项选择题以下中途退团的要求中，没享受的综合服务费不予退还的是（）。

A、公司急于让客人回去签合同
B、客人突患重病住院
C、客人突然接到亲人去世的消息
D、与团队中其他客人发生争执

单项选择题导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了的重要性。（）

A、动态观赏和静态观赏
B、观赏距离和角度
C、观赏时机
D、观赏节奏

单项选择题旅游者在旅游过程中突患重病需做手术，如果其亲属不在，需由同意并签字。（）

A、地陪
B、全陪
C、旅行社
D、领队

单项选择题游览途中出现游客走失，一般情况下不参与寻找。（）

A、全陪
B、地陪
C、领队
D、游客

单项选择题由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。

A、诱导式劝服
B、迂回式劝服
C、鼓动式劝服
D、协商式劝服