服务规范化，一是规范服务环境，二是规范服务人员的（）。

单项选择题正确认识消费者期望的可行性，在确定消费者需求与期望重点之后设置正确的（）。

A.服务质量
B.服务组织
C.服务目标
D.服务理念

多项选择题体育场馆心理定价策略包括（）。

A.整数定价
B.谐音定价
C.习惯定价
D.尾数定价

多项选择题价格策略就是企业制订不同的产品（）等价格体系，以提高销售额和营业利润的策略。

A.付款方式
B.价格水平
C.折扣方式
D.赊账信用

单项选择题体育赛事是以优质的（）作为体育产品，以营销策略为主要手段的体育比赛。

A.体育竞赛活动
B.体育组织活动
C.体育管理活动

多项选择题体育场馆产品设计时，针对不同（）采用不同的策略，推出不同的产品，找对细分市场。

A.性格
B.年龄
C.健康水平
D.教育程度