为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则（）。

多项选择题对员工进行在职培训通常采取以下方式（）。

A.日常培训
B.专题培训
C.交互培训
D.脱产进修

多项选择题制定工作定额所需考虑的因素有（）。

A.员工素质
B.工作环境
C.规格标准
D.设施设备条件

多项选择题夜床服务的内容包括（）。

A.做夜床
B.楼道整理
C.房间整理
D.卫生间整理

多项选择题影响前厅信息沟通的原因有（）。

A.个人私利作怪
B.彼此缺乏尊重与体谅
C.人员与部门的围墙
D.饭店管理能力较薄弱

多项选择题常见心理定价策略有（）。

A.尾数定价
B.声望定价
C.吉祥数字定价
D.季节定价