A.确定产品和服务的要求 B.确定所需的资源使产品和服务符合要求 C.按照准则实施过程控制 D.以上全是
单项选择题组织除了纠正和持续改进,还有必要采取各种形式的改进,比如突破性变革、()和重组。
A.上市B.创新C.知识管理D.以上全部
单项选择题“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”,最适用于这一情景的条款是()。
A.7.1.3 B.8.1 C.8.2.1 D.8.5.1
单项选择题质量的定义是:客体的一组固有特性满足()的程度。
A.要求B.顾客要求C.相关法要求D.法律法规要求
单项选择题组织的产品和服务质量取决于满足()的能力,以及所受到的有关的相关方有意和无意的影响。
A.顾客B.要求C.市场D.顾客期望
单项选择题质量管理原则中的领导作用是指()建立统一的宗旨和方向,并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A.领导 B.高层领导 C.最高管理者 D.各级领导