A.对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制B.控制策划的变更，评审非预期变更的……

单项选择题为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下哪项措施对所需的过程进行策划、实施和控制？（）

A.确定产品和服务的要求
B.确定所需的资源使产品和服务符合要求
C.按照准则实施过程控制
D.以上全是

单项选择题组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如突破性变革、（）和重组。

A.上市
B.创新
C.知识管理
D.以上全部

单项选择题“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”，最适用于这一情景的条款是（）。

A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1

单项选择题质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。

A.要求
B.顾客要求
C.相关法要求
D.法律法规要求

单项选择题组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所受到的有关的相关方有意和无意的影响。

A.顾客
B.要求
C.市场
D.顾客期望