书信的风格很重要，其主要技巧有（）。

单项选择题在叙事、说明和推理性文章中，多数段落都有一个主题句。主题句的位置一般位于（）。

A.第一句和结尾句
B.结尾句和第二句
C.第二句和中间
D.第一句和中间

单项选择题我们进行阅读的三个基本原因是（）。

A.乐趣、信息、判断
B.偏好、知识、权衡
C.偏好、信息、权衡
D.乐趣、知识、判断

单项选择题“配备、使用方便，但演说家有可能会有潦草的书写”表述的视觉辅助手段是（）。

A.白板
B.实物
C.模型
D.翻纸板

单项选择题当演讲的目标是招待或娱乐时，应采用的方式方法是（）。

A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
D.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物

单项选择题每个成员都完全同意，但往往难以达成一致，实际上通常不必如此的决策方法是（）。

A.权威决策法
B.多数/投票表决决策法
C.趋同决策法
D.达成一致决策法

单项选择题在介绍会议议题-解决问题过程中，在取得解决问题的建议之前，收集和解释依据的基本步骤是（）。

A.评价不同方案
B.交换和开发建议
C.选择行动计划
D.识别主题/问题

单项选择题在面试准备中，最重要的一步是（）。

A.练好口才
B.了解组织
C.准备一些问题
D.了解自己

单项选择题好音质的特点是（）。

A.机敏、放松、清晰和充满感情
B.机敏、愉快、清楚和充满感情
C.放松、愉快、清楚和敏捷
D.机敏、愉快、清晰和充满感情

单项选择题你要向你的主管传递一条信息。从接受到行动可能发生的障碍是没有必要的提示，你的克服方法是（）。

A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要辩解，找出原因
D.证实哪些是切实可行的

单项选择题有效交流的主要障碍是（）。

A.接收者听不清楚
B.个性
C.知识背景差异
D.使用语言不当