A.控制过程比控制结果更重要B.该说的要说到,该做的要做到,做到的要见到C.事后管理重于事前管理D.管理的最高境界是标准化
单项选择题()的客户可以不用经常联系,维持两周一次就可以。
A.H级B.A级C.B级D.C级
单项选择题二手车经纪人每天都要和客户联系,在联系的过程中时常对客户保证,且希望能和该客户经常合作。该客户属于哪种等级、哪种类型的客户?()
A.A级,社交型B.H级,友善型C.A级,友善型D.H级,社交型
单项选择题对于肯定不买的客户应该()跟进。
A.了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离B.加速处理,积极的电话跟进、沟通C.要以建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户D.要排除客户的心理防线,然后了解客户不购买的原因
单项选择题对于近期不买的客户应该()跟进。
A.要排除客户的心理防线,然后了解客户不购买的原因B.了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离C.要以建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户D.加速处理,积极的电话跟进、沟通
单项选择题社交型和()的客户通常比较善于表达。
A.热情型B.友善型C.思考型D.主导型