市场细分的最大弊端是（）。

单项选择题对于短期目标，促销组合往往更多的选择使用（）。

A.人员推销与广告
B.销售促进与广告
C.公共关系与销售促进
D.人员推销与销售促进

单项选择题某饭店收购了一家饭店的原材料供应商，这种发展战略叫做（）。

A.前向一体化
B.后向一体化
C.水平一体化
D.层次一体化

单项选择题作为著名饭店集团，雅高集团所采取的目标市场覆盖策略是（）。

A.无差异营销
B.集中性营销
C.差异性营销
D.密集型营销

单项选择题在以下可供饭店选择的几种媒体中，哪种方式的针对性最强？（）

A.报纸
B.杂志
C.户外广告
D.电视

多项选择题搞好饭店服务质量与服务业绩的评价、考核工作，是饭店调动员工积极性，做好服务工作的有效措施。下列对服务业绩的评价工作描述正确的是（）。

A.评价主体的主要有客人、饭店组织和第三方机构
B.评价客体包括硬件服务质量和软件服务质量两个方面的内容
C.饭店外请专家进行考评也是饭店组织评价
D.顾客评价是饭店服务质量评价的最终目的
E.第三方评价是整个饭店服务质量评价体系的基础