A.进行报告 B.进行处理 C.进行备案 D.进行教育
单项选择题爆炸导致的()会产生音响。
A.燃气泄漏 B.气流 C.燃烧 D.介质振动
单项选择题爆炸周围介质在压力作用下会受到()。
A.火灾影响 B.机械破坏 C.气流冲击 D.二次爆炸
单项选择题爆炸会使周围介质在压力作用下产生()。
A.二次爆炸 B.燃烧 C.气压 D.振动
单项选择题在电话调查中,当出现用户不满意情况时,客服人员应()的原因,详细记录。
A.及时询问用户不满意 B.什么时候不满意 C.及时询问哪次不满意 D.对谁不满意
单项选择题在问卷调查中,客服员可根据用户填写的情况,针对不满意项目查找原因,上报相关管理人员进行()及整改意见提出。
A.考核管理 B.分析 C.核查 D.核查、分析、考核管理
单项选择题通过计算用户满意率,分析用户不满意情况,来()情况。
A.用户不满意 B.用户满意 C.评估、分析服务 D.分析服务
单项选择题用户满意度调查实施完毕,需对调查()进行统计分析。
A.结果 B.过程 C.用户 D.被调查人
单项选择题用户满意度调查应注意()
A.满意度测定内容可以不实事求是 B.用户的期望值过低将会影响用户的满意度 C.结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值 D.处理好用户满意数量其他评价方式的关系
单项选择题满意度测定内容应该()。
A.实事求是 B.子虚乌有 C.自吹自擂 D.凭经验上报
单项选择题客服员通过电话的方式,()目标用户进行电话调查。
A.有目的抽取 B.有规律的抽取 C.无规律的抽取 D.随机抽取