A.产品B.介绍自己C.向客户问候
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财 客户经理在服务规范中需要电话联系客户时，不需要先了解客户哪项信息（）。
A.客户背景资料B.确定客户称谓C.制定沟通交流目的D.上一餐就餐详情
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）。
A.安保、保洁人员行为举止满足农商银行基本服务标准要求B.安保、保洁人员行为举止可不用满足农商银行服务标准要求C.安保、保洁人员可着便装
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是（）。
A.对于经常错单的样票，可适当在示范单上增加人工批注B.对于经常错单的样票，不可在示范单上增加人工批注C.可单手指指导客户填单
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）。
A.15分钟B.10分钟C.不可离开
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是（）。
A.首问使用普通话B.后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言C.在向客户介绍业务时，应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句D.等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好
