信息安全事件调查处理应当坚持实事求是、（）、客观公正、（）的原则。

多项选择题融资融券合同标准文本的内容应当符合（）和（）的规定。

A.《证券公司融资融券业务试点管理办法》
B.《融资融券业务知识手册》
C.《融资融券合同必备条款》
D.《融资融券交易实施细则》

多项选择题股票质押回购业务，融入方、融出方应当在签订《业务协议》时，需协商确定（）等要素。

A.标的证券及数量
B.初始交易日
C.购回交易日
D.交易金额

多项选择题建立健全（）制度，对证券经纪人所招揽和服务客户的账户进行有效监控。建立健全客户投诉和纠纷处理机制，持续做好客户投诉和纠纷处理工作

A.异常交易
B.投诉受理
C.客户服务
D.操作监控

单项选择题客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或金融服务的，证券公司应当进行风险提示。客户经风险提示后仍坚持购买产品或接受服务的，证券公司应当要求客户以（）方式进行确认，由（）承诺对投资决定自行承担责任。

A.电话；客户
B.书面；客户

多项选择题证券公司设立信息公示专栏，公告本*公司信息公示的详细网址，公示（）

A.投诉、服务电话
B.具有证券相关业务资格人员信息
C.经营场所各区域名称
D.所推销集合理财等产品的专用存款账户名称、账号及开户行等信息等信息