除取得个人理财产品销售资格外，从事开放式基金推介、销售的民生银行销售人员还应取得的证书是（）。

单项选择题电话银行转账业务采取（）安全措施。签约时最多指定（）个电话为交易电话，电话可为手机或固定电话，同时指定一个接收短信验证码手机号码，其中同名转账、代缴费指定账户汇款业务短信验证码为6位。（）

A.指定电话交易和手机短信验证码校验；两个
B.指定电话交易、动态令牌和手机短信验证码校验；两个
C.指定电话交易和手机短信验证码校验；三个
D.指定电话交易、动态令牌和手机短信验证码校验；三个

单项选择题客户化厅堂动线调整旨在引导厅堂从“交易交付型”向（）转变，构建经营型零售门店。

A.优质服务型
B.咨询、销售和服务型
C.便利型
D.智能型厅堂

单项选择题服务经理岗位培训以（）方式开展。

A.线上学习
B.线下学习
C.线上线下相结合
D.主要是线上

单项选择题按银行经营模式的不同，贵金属业务可分为（）销售两大类。

A.单售和捆绑
B.自营和代理
C.单售和代理
D.自营和捆绑

单项选择题民生银行除了提供柜台交易方式以外，还提供多种交易方式。其中（）无须单独申请自动开通，已开通（）功能的客户自动开通开放式基金网上委托交易功能。（）

A.电话银行和网上银行，自助查询终端
B.自助查询终端和网上银行，电话银行
C.电话银行和自助查询终端，网上银行
D.自助查询终端，电话银行和网上银行