情感在社会交往中的个性化特征有（）

多项选择题战胜拖拉的办法有（）

A.掌握自我管理的主动权
B.将人物细化在一定的时间段里，不要过高估计自己的能力，确定并保证在规定的时间内能够做完、做好这件事情
C.摒除干扰，要为自己创造不被干扰的工作环境
D.克服完美主义倾向
E.坚持立即行动原则

多项选择题自我管理素养和能力包括（）

A.学习意识和学习能力
B.敢于客观评价自己
C.将行动落实到实处
D.制定好自我管理的目标
E.做好自己对时间的管理

多项选择题班组的特点是（）

A.结构小
B.管理实
C.工作细
D.任务重
E.群众性

多项选择题职业素质是劳动者职业能力的一种综合体现，表现为（）

A.职业兴趣
B.职业能力
C.职业性格
D.职业礼仪
E.工作经历

单项选择题影响和制约职业素养的因素很多，但是这些因素不包括（）

A.教育程度
B.职业能力
C.社会环境
D.时间经验