儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，他们喜好将头、手伸出窗外，对车内设备好奇等。网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中，应该（）。

单项选择题遇到听力不好的老年人，网络预约出租汽车驾驶员在回答其问题时，应该注意：（）。

A.要耐心重复回答，直到对方听清为止，不能显示出不耐烦的神情
B.提高音量说话，直到对方听清
C.直接拒载
D.沉默不语

单项选择题乘客是外宾，在网络预约出租汽车驾驶员会基本的英语日常会话时，优先使用的语言是（）。

A.中文
B.日文
C.俄语
D.英语

单项选择题目前国际上公认的第一原则是什么（）。

A.老人优先原则
B.残疾人优先原则
C.青少年优先原则
D.女士优先原则

单项选择题在乘客要求行驶的路线中有单行道的时候，网络预约出租汽车驾驶员应当（）。

A.耐心向乘客解释，征得其同意后，再另选合理的路线
B.闯过去
C.让乘客下车改坐其他车辆
D.按自己的意愿行驶

单项选择题行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，网络预约出租汽车驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。

A.打开安全窗
B.抓住车内的固定物
C.跳车
D.拨打110