（）可以避免在那些容易被复制的差异特性上过度投资。

单项选择题服务产品在功能上的创新，从功能上吸引消费者、为消费者进行重新定位，这是（）。

A.情感性利益定位策略
B.自我表现利益定位策略
C.功能性利益定位策略
D.创新性利益定位策略

单项选择题（）市场营销战略是一种大规模标准化生产相适应的营销方法。

A.无差异性
B.差异性
C.集中性
D.随意性

单项选择题（）是由一组具有共同特征、需求、购买行为或者消费方式的购买者构成。

A.市场定位
B.政府市场
C.细分市场
D.目标市场

单项选择题服务市场细分的步骤正确顺序是（）①开发目标市场②选择最佳划分依据③识别选择目标市场④界定异质市场⑤识别可选择的细分依据

A.①②③④⑤
B.④⑤②③①
C.③④⑤②①
D.②③①④⑤

单项选择题所谓（）是指人们在家庭生活和工作中接受和应用新科技的倾向。

A.科技就绪度
B.时间感知
C.感知风险
D.顾客终身价值