（）是管理冲突的基础。

多项选择题美国学者西蒙认为构成权力的基础有（）。

A.信仰的权威
B.认同的权威
C.制裁的权威
D.合法的权威

单项选择题在霍桑实验的基础上，梅奥于1933年出版了（）一书，系统地阐述了与古典管理论截然不同的一些观点。

A.《管理心理学》
B.《人类动机的理论》
C.《工业文明中的人的问题》
D.《组织与管理》

单项选择题（）是决策过程中最为关键的一步。

A.选择方案
B.科学预测
C.调查研究
D.收集情报

单项选择题群体凝聚力是一个（）的概念。

A.褒义
B.贬义
C.中性

单项选择题个体心理主要包括个性倾向性和（）两方面的内容。

A.人的能力
B.气质
C.性格
D.个性心理特征